Здравствуйте, друзья!
Сегодня мне захотелось затронуть тему привлечения заказчиков. Данный вопрос всегда будет обладать повышенной актуальностью для любого фрилансера, потому что привлечение новых заказчиков – это увеличение размеров заработка.
Мы постоянно ищем новые возможности, чтобы получить выход на более щедрых работодателей.
И, чем выше оговаривается размер гонорара, тем больше надо постараться, чтобы заинтересовать такого заказчика в сотрудничестве.
У кого-то это хорошо получается, а кто-то до сих пор не может сориентироваться, что ему следует делать? И как?
В таком случае, рекомендую прочитать данный пост от корки до корки, потому что сейчас я с вами буду делиться приёмом, который мне постоянно помогает привлекать заказчиков.
Да-да, я палю тему. 
Кто-то может сказать, что здесь нет ничего нового и особенного. Возможно. Только вот, просматривая ленты поданных заявок на проекты, я вижу, что данный приём используется почему-то единицами, очень редко и не сильно профессионально (так – в зачаточном состоянии).
Вывод? Важно не что мы говорим, а что мы делаем!
Так что, если вы заинтересованы в привлечении новых заказчиков – удобно располагайтесь, мы приступаем.
В своё время, когда я бороздил просторы своего города с презентационной папкой в руках с целью привлечения клиентов, в моей практике был один весьма интересный случай.
Как-то один раз я пошёл в гости к очередному клиенту, который находился в моём «ТАРГЕТ-списке». Я основательно подготовился к встрече, узнал всю нужную для себя информацию и смело постучался к руководителю в дверь.
Я начал беседу, вручил ему в руки наш презентационный буклет, который он начал внимательно изучать.
У меня сложилось впечатление, что он меня не слушал, а читал, что написано в этом самом буклете.
После чего он мне сказал – «О, так вы работаете с _______(имя нашего клиента)».
Его не интересовало то, что я ему хотел рассказать, как это обычно делал с другими клиентами.
Мне не потребовалось «продавать» ему наши услуги, показывать всю выгодную часть сотрудничества.
Всё, что нужно было – назвать имена известных клиентов, с которыми мы работаем.
Оказалось, что одного нашего клиента он знал лично, другого – просто уважал, считая его истинным лидером местного рынка в своём сегменте.
И он поставил свою подпись на договоре о сотрудничестве лишь потому, что нам доверяют другие известные клиенты.
В то время для меня это стало открытием. В привлечении клиентов я стал брать упор на контрагентов.
Я узнавал, с кем именно сотрудничают наши действующие клиенты, и привлекал этих контрагентов, используя известные для них имена.
В некоторых случаях я даже заручался поддержкой и рекомендациями своих клиентов.
Отклик от таких переговоров был весьма высок.
В наших странах люди привыкли доверять своим знакомым, которые являются успешными бизнесменами и дельцами.
То есть, если эти люди кому-то доверяют, то можно и нам с ними сотрудничать. Весьма простой и очень показательный принцип, который работает до сих пор.
Как я данный принцип стал использовать во фрилансе? Достаточно просто.
Через полгода неустанной работы в моём активе оказалось весьма обширное портфолио и внушительный список клиентов, для которых я писал тексты.
Впервые приём привлечения нового заказчика посредством «продажи» своего сотрудничества с другими клиентами я опробовал на бирже Free-Lance.
Тогда размещался заказ на подготовку серии текстов для сайта одной юридической компании. Ценовая составляющая заказа к тому моменту меня заинтересовала, но я решил пойти немного дальше: я попробовал «продать» более высокую цену за данный заказ.
Внимательно изучив ленту текстов заявок на данный заказ, я сделал один простой вывод: никто не использовал данный приём.
Но мне в глаза бросился текст одной заявки, который часто встречается к разным заказам. Своеобразный шаблон, работоспособность которого лично для меня вызывает определённые сомнения:
«Здравствуйте, у меня богатый опыт в написании текстов юридической тематики»
Ну и что? Это абсолютно не означает, что у других авторов нет такого опыта. Более того, какой эффект от такой водянистой заявки?
Почему заказчик должен верить словам такого автора?
Я пошёл в данном случае совсем иным путём, занял более конкретную позицию:
«Здравствуйте! Я готовил статьи юридической тематики для:
- Юридическая фирма ________
- Коллегия адвокатов _________
- Адвокат ________
- Юридическая компания _______
Предлагаю Вам самостоятельно ознакомиться с ссылками на данные тексты и оценить мои способности».
Итак, что я сделал? Я всего лишь предоставил перечень своих клиентов (из юридической сферы), с которыми я работал.
Если бы оформлялся заказ, в котором требовались статьи для сайта компании, занимающейся грузоперевозками – список был бы другим.
Но он всё равно бы был.
Что это говорит заказчику о самом авторе?
ВО-ПЕРВЫХ – у него есть опыт в этой теме.
ВО-ВТОРЫХ – ему доверяют другие юридические компании.
В-ТРЕТЬИХ – автор предоставляет конкретные примеры работ (чтобы заказчик сам не перерывал всё портфолио в поисках нужных статей).
В-ЧЕТВЁРТЫХ – автор умеет продавать свои услуги.
Шансы данного исполнителя на получение заказа – высоки. Кстати, тот заказ получил именно я.
Как и многие другие последующие, когда использовал данный приём.
А у вас есть под рукой списки клиентов разной отраслевой принадлежности? Возможно, наступило время, чтобы их завести и постоянно пополнять?
|
Комментарии
В некоторых сферах это де факто
Пример хороших результатов более действеннен.
Soeti - это делают не только студии, но и многие другие структуры (если есть, кем похвастаться).
Дарья - да такое бывает. Но это больше исключение.
У меня как-то был такой случай в практике - зашибись просто. На меня вышла контора, которой нужен был текст для главной страницы с ключами. Они потеряли позиции в ТОПе и их обогнал конкурент.
Написал - они вернули лидерство.
Через пару дней ко мне обращается уже другая контора - как раз тот самый конкурент первой с заказом написать и для них текст, так как они теперь утратили позиции.
В общем - 2 моих постоянных клиента.
Вовка - да, Вовка, есть и такой способ. Правда он не всегда работает.
Потому что отношение к конкуренции у каждого своё персональное.
Многие люди строят привлечение на основании того, что слегка поддевают своих конкурентов. Я считаю, что этот подход слабый и вообще неэтичный.
Но, когда говоришь, что конкуренты моего потенциального клиента уже как бы с моей конторой работают - этого мало.
Нужно ещё показать, что лично у них при этом изменилось. Естественно, только в лучшую сторону.
Действительно, если бы я был на месте заказчика, то меня бы в первую очередь интересовало, кто уже пользовался услугами данного специалиста и понравилось ли им все, а не то, какой он там из себя мастер (по его словам)
А вот сегодня в блоге будет сюрприз в течение часа.
Благодаря одному хорошему другу...
А в среду будет не просто спалена очередная тема...
В среду будет самый масштабный пост в истории данного блога.
Более того, аналога данного поста в сети нет...
Это будет не БОМБА!
А целая БОМБАРДИРОВКА!
Кстати, этот прием очень актуален, если автор идет по пути позиционировани я (о чем Сергей Трубадур сейчас у себя рассказывает).
То есть позиционировани е позволяет фактически накопить актив клиентов по основной тематике. а потом этим активом можно "вкусно" пользоваться для убеждения новых заказчиков.
Это НОВАЯ ШАПКА БЛОГА - для просмотра нужно обновить страницу
Наталья Карья_aka_Tashk a - думаю, этот приём актуален во многих ситуациях. Вопрос в том, насколько грамотно им пользоваться.
А при нишевании, наверное, это один из основных приёмов. Тут да!
Unisender - ага, так хорошо, когда эти "бла-бла-бла" говорить уже не требуется.
А то иногда в "бла-бла-бла" вместо буквы "а" хочется другую использовать.
r2d2 - естественно. Всё в нашей жизни - это прописные истины, к которым каждый приходит в своё время.
Yana - скорее "основные этапы эволюции"
P.S. Денис Александрович, нам что же – без защитной амуниции в среду лучше не показываться на страницах Вашего блога (из боязни попасть под разрывной снаряд)?!
А это требование многих важных клиентов. А так портфолио было бы просто золотым.
Кому хочется, чтобы, к примеру, рекламный текст, за который они заплатили свои деньги, мог спионерить любой желающий и использовать в своих целях?
Тамара - бояться не нужно. Паразитов не будет!
Зато полезно будет - это 100%.
Хотя...
НЕТ!
200%
А за шапку - да! СУПЕРОВАЯ! А то как-то прошлый официоз поднадоел. Захотелось красок и настроения
Особенно когда у клиентов звучные имена:).
К сожалению, я его не могу использовать так полно, как хотелось бы. Обычный клиент — частное лицо. Например, мелкий инфобизнесмен, который и имя свое не светит. Сказать, что «я работал с компанией N» в этом случае я не могу, а «я работал с парнем с ником dreamer» — совершенно не звучит:).
Но в этом случае я не называю компанию, а просто привожу пример работы, близкой к теме заказчика. Проверено — работает.
Там и компании серьёзные встрачаются.
А вот потом можно парням с никами в стиле "dreamer", и говорить, с кем ты сотрудничал...
Порой 1-2 имён предостаточно. Хотя подобный список лучше пополнить.
Причём, почему ждать от них счастья, если можно с ними самому договориться. Я вам PR-текст, а Вы мне разрешаете использовать Ваше имя, как клиента.
Чем это не продажа?
Зато потом такое имя окупит твою бесплатную работу. Как ты сказал - "проверено - работает"
Matt - это мы вычудили с Олегом Маркарьяном.
Так как мои навыки рисования (а тем более компьютерного дизайна) не превысили уровень 4-го класса, картинку изобразить помог Олег.
За что ему ОГРОМНЕЙШЕЕ моё спасибочки!
Рекомендации, как говорят сейчас, и "по блату", как говорили раньше, работает столетиями. Но кто-то об этом узнал впервые благодаря вашему посту
А умный читает и узнает из опыта других, а не через неизвестно сколько времени додумывается сам
Вот если я попаду в США - то стану первооткрывател ем Америки для своего подъезда!
Правда "блат" - это немного другое, чем рекомендация. Верно?
r2d2 - конечно! особенно приятно, если понимаешь, что твои мысли помогли. Хотя бы одному человеку.
Тогда, ты уже сделал поступок.
P. S. Таких "спаленных тем" еще очень много и кто-то с успехом ими пользуется
Верно
Конечно, тем много. Только в последнее время мы читаем одну воду. Ну куда это годится?
Alekseev - ну да. Апельсин на мандарин тоже похож.
Buduguru - козыряй-козыряй, только смотри аккуратней. а вдруг у кого-то в рукаве окажется джокер!
В одной нише все друг друга знают и имена клиентов порой весомее любого коммерческого предложения. Сам факт постоянного сотрудничества с авторитетным клиентом лучше десяти рекомендаций никому не известных лиц.
Спасибо, что напомнил об этой карте, как раз в тему текущего заказа.
Денис, очень полезная информация. И пускай там кто-то выше заметил, что это - прописные истины. Если б все было так просто, все бы так и делали) А то, как вы правильно заметили, единицы используют этот прием)
Однако соглашусь с Сергеем Трубадуром, что чаще попадаются заказчики с ником dreamer) Но это не отменяет эффективности приема там, где ЕСТЬ, кого привести в пример)
Разве если мы будем работать с именитыми брендами, тогда да...
Анна Шиповская - 100%, Анна. Я вообще замечаю, что многие говорят о прописных истинах, а сами им не следуют...
Вопрос - почему?
Особенно интересно было наблюдать, как в одном людном месте обсуждают курсы по копирайтингу в том ключе, что якобы все уже давно всё знают и умеют.
Пару имён там знакомых встретил, ну и посмотрел, как эти люди привлекают заказчиков...
Учиться никогда не поздно.
А напомнить прописные истины никогда не будет лишним ... Особенно, когда открываешь их сам - то понимаешь лучше, чем услышишь от кого-то другого.
Вот это точно) Я всегда считала, что собственное изобретение велосипеда ценнее покупки байка из последней линейки GT. Ибо редко, кто учится на чужих ошибках и следует чужим советам) Ко многому мы приходим только сами)
Мне ещё нравится одно крылатое выражение: "Советы не нужно слушать, а вот прислушиваться можно".
Клиенты может быть друг друга и не знают, но в портфолио горе-коперайтеров я часто наблюдала работы одной тематики. Начала девушка писать эротические рассказы и SEO-тексты о евроремонте и всё.... попала в калею.
Заявляется в другие тематические проекты, пытается выйти на новый уровень, но выбирают её уже клиенты из той ниши, за которую ухватилась, а другие не хотят.
Обратная сторона вашего правила: "Если копирайтер не ищет нишу, то ниша находит копирайтера. И не жалуйся, что это не та ниша..."
Тот, кто ничего не делает, никогда ничего не сделает.
И лишь сам будет виноват в той ситуации, в которой окажется...
Только вот будет ли на тот момент уже обратный путь?
Кстати, а вы знаете, что, в соответствии с исследованиями одного американского центра - привлечение новых клиентов (заказчиков) обходится чуть ли ни в 20 раз дороже, чем удержание действующих?
Даже не знаю, что показывают исследования в области копирайтинга и на отечественных просторах
Работа с уже действующими клиентами, естественно, гораздо приятнее, чем с новыми (по крайней мере, для меня). С ними все четко и понятно, ты всегда знаешь чего ожидать и на что рассчитывать. Но вот чтобы удержать «старых» заказчиков (которые не тянут твои новые тарифы) придется стоять на одной ценовой ступени.
Новые же заказчики – «первое знакомство», притирки, возможные конфликты и… совершенно другие перспективы, более высокая ценовая составляющая.
P.S. Интересная тема, кстати, но здесь очень и очень много нюансов, которые можно рассматривать в различных плоскостях – финансовая сторона, эмоциональная, амбициозная и даже бытовая…
Идейка неплохая....
А сейчас...
Буквально через несколько часов...
После полуночи...
ВСТРЕЧАЙТЕ!!!
САМЫЙ МАСШТАБНЫЙ ПОСТ В ИСТОРИИ ДАННОГО БЛОГА!!!
Не переключайте наш канал...
Мы скоро вернёмся...
RSS лента комментариев этой записи.