Вы здесь: ГлавнаяВиды текстовКак писать денежные тексты для Upsell-страниц?

Как писать денежные тексты для Upsell-страниц?

upsellЗдравствуйте, друзья!

На дворе новая неделя, новые идеи и, конечно же, новые мысли. А это все является отличным поводом для очередного поста в блог.

Я всегда считал, что это не очень вежливо, если ты ограничиваешься общими советами по копирайтингу, то есть советами, применимыми во всех случаях жизни.

Более того, авторы, которые не заходят дальше общих советов, у меня не вызывают уважения, потому что настоящий эксперт ценится за более глубокое изучение (и освещение) деталей.

Это пост я решил посвятить технике составления текстов для очень специфического направления – Upsell-страницы.

Не пугайтесь этого термина, в нем нет ничего страшного. После изучения этой статьи вы получите в свои руки еще один инструмент для увеличения онлайн-продаж.

Есть люди, которые слышали о таких страницах, но дальше слуха дело не доходило. А есть те, которые с успехом их применяют и не желают особо об этом распространяться.

И еще одна деталь – периодически авторам ТОП-уровня поручают подготовить такие тексты, поэтому всем нам полезно понимать – что, где, как, когда и почему?

 

 

 

Цель Upsell-страниц

 

Upsell-страницы призваны стимулировать покупателя к совершению дополнительной покупки. Особенно это актуально в онлайн-продажах.

Больше всего такие страницы используются в инфобизнесе, но есть хорошие примеры и в классической онлайн торговле.

А интернет-магазин "Розетка" вообще умудряется Upsell делать по телефону.

Да, это вид кросс-продаж, а вернее сказать – их оригинальный формат. Фишка в том, что дополнительная продажа по своей ценовой составляющей может быть как меньше, так и больше основной. Или вообще находиться в одном ценовом диапазоне.

Как это работает?

Давайте для простоты понимания опишем весь процесс. Представьте, как вы оформляете покупку какого-то обучающего продукта. Нажимаете на волшебную кнопочку "оформить заказ", переходите на страницу, заполняете необходимые данные, и перед вами открывается корзина.

В этой корзине вы замечаете картинку вашего товара + сумму чека. Не успеваете вы это все «переварить», как перед вашим взором всплывает новое окно. "Здравствуйте, давайте знакомиться, я – Upsell страница".

На этой странице вам предлагается пополнить свою "корзину" дополнительным товаром. Так как цель такой страницы – совершить продажу, то и текст на ней будет продающим.

Теперь давайте поговорим о технике, приемах, тактических фишках и прочих усилителях, которые помогут нам максимально приблизиться к факту продажи.

 

Что продавать через Upsell-страницы?

 

Основное правило – дополнительный товар по своей сути должен иметь отношение к основному, покупку которого уже подтвердил наш клиент.

Если он купил кетчуп, глупо ему предлагать в дополнение труселя с кружевами.

Когда это инфобизнес, в ход идут, к примеру, другие тематические продукты этого же автора. Когда это классическая онлайн торговля, то, допустим, при покупке iPhone предлагается к нему чехол или какой-то аксессуар.

Покупатель уже вам верит, потому что решил купить основную вещь, следовательно, мы можем попробовать ему продать еще что-то.

Как предлагать?

Главное – продать, а не спугнуть. А то наш клиент еще передумает покупать основной товар. Если девушка согласилась с вами провести первый вечер, вам нужно еще постараться, чтобы был и второй, и третий и т.д.

Первое негласное правило – по своему объему Upsell-страница не должна превышать размер одного экрана, никаких прокруток. И вот в этот экран вам нужно вместить все задуманное.

Начинать такой текст желательно с призыва к действию, а не очередного душераздирающего заголовка.

Главная задача – не раскрутить клиента на деньги, а помочь. То есть, проявить заботу: "Закажите фирменный чехол для своего новенького iPhone, чтобы он оставался на вид таким новеньким как можно дольше!" – просто, полезно и со вкусом.

Обязательно покажите 2 картинки: первая – просто чехол, вторая – чехол с телефоном, возможно даже в руке.

На странице должно быть краткое описание: если это инфо-продукт – главные фишки, если физический товар – ключевые выгодные моменты. Никакого информационного перегруза. Не описывайте характеристики, покажите, как эти характеристики помогут клиенту.

 

Как в Upsell-странице мотивировать к покупке?

 

Чтобы человек добавил товар в корзину, нужно ему в этом помочь, не всегда он с этим справится без нашей подсказки и поддержки.

Здесь не нужно особо изощряться и извращаться, если есть уже протоптанные пути.

Предложение должно быть не только ценным и полезным, но и выгодным – нужен стимул к покупке. Решение – заманчивый оффер или специальное предложение.

Хорошо работает ограниченный срок скидки – на Upsell-странице вы показываете номинальную цену, а также предлагаете специальную цену, так как наш клиент сделал основную покупку. И обязательно ограничьте срок для принятия решения.

Особо ловкие товарищи прикручивают к такой странице счетчик таймера с обратным отсчетом, например 30 секунд, 29, 28, 27... С каждой секундой специальное предложение уходит...

И не забудьте отметить, что человек может оплатить общий счет в течение какого-то времени, ведь он мог и не рассчитывать на дополнительную покупку, и в кошельке не хватает денег. А так вы сразу ему даете несколько дней для дополнительных маневров.

Конечно, ковать железо нужно, пока оно горячо – но не забывайте, что люди никуда не денутся, столкнувшись с реально выгодным предложением. Покажите, что вы их понимаете.

Если вы предлагаете гарантию возврата средств при первой покупке, не забудьте ее распространить и на дополнительную.

 

P.S. Если хотите продавать больше, нужно больше продавать. Smile

Комментарии   

 
Guest
0 # Guest 05.10.2012 18:04
Денис Цитата:
Не пугайтесь этого термина, в нем нет ничего страшного.
:lol:

Никто и не пугается! Страшит, Денис, засилье иностранных слов в русской речи.

Понимаю, что техника, Интернет и прочие сферы развиваются столь быстро, что язык не успевает приспособиться, да и люди слепо копируют слова и часто оперируют заимствованиями легко, бездумно, но с умным видом.


Не всем же быть филологами или хорошо знать какие-либо иностранные языки, чтоб убиваться по этому поводу и предлагать что-то взамен, более приемлемое для носителей языка страны такой-то. (Уже не говорю о комиссии академиков, которые только лет через 50 решат, что внести в словарь, а что - нет; они-то и предлагают, собственно, выносят вердикт).

И не всем быть трудолюбивыми, чтобы хоть иногда заглядывать в толковый словарь. Наконец, просто не лениться произносить 6 слогов вместо неродных 3-4: сейлы, тренды, мерчендайзинг и прочие изыски услаждают слух большинства.

Сейчас мои незримые оппоненты могли бы ответить что-то в духе: "Профессиональн ая терминология... Весь мир так говорит... Не нами придумано... Становление..." Это оправдание собственной лени и национального конфуза перед тем же английским (который очень люблю) и его "американским братом".

В 1994 году французы издали указ, который регулировал (не запрещал!) использование заимствований. Вот она - истинная любовь к родной речи.

Что Вы думаете, Денис? Простите, что не о статье пишу (она, как всегда, полезна), но иногда хочется побеседовать с умным человеком. :-) Любой копирайтер работает с языком, а потому безразлично ему быть не может. И да: не понимать превратно! Написала о ситуации в целом, к посту это почти не относится, кроме "Upsell", которое толкнуло меня на размышление и заставило уделить этому замечательному блогу столько времени. ;-)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
Guest
0 # Guest 06.10.2012 05:58
Обязательно попробую. Как раз планирую открытие интернет-магази на)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
Guest
0 # Guest 06.10.2012 06:46
Денис, спасибо за то что пополнил мои знания новым термином.
Интересно то, что такие страницы я встречал неоднократно и даже пользовался их предложением. Например, при покупке товаров в интернет-магази не OZON: покупаешь книгу, а тебе пару дополнительных от того же автора предлагают.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
Guest
+2 # Guest 06.10.2012 07:42
Особенно понравилось сочетание iPhone с труселями в кружевах)))Спас ибо за то, что Вы БЕСПЛАТНО отдаете информацию, за которую сдирают втридорога все остальные "учителя".
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
Guest
0 # Guest 06.10.2012 10:16
Цитирую Maria:


В 1994 году французы издали указ, который регулировал (не запрещал!) использование заимствований. Вот она - истинная любовь к родной речи.

Вообще то, большинство европейских стран болеют за свой язык, не только франция.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
Guest
0 # Guest 06.10.2012 10:16
Единственная полезная рассылка, которая мне приходит - Ваша. Спасибо! Каждый раз читаю - и каждый раз приступ лютой белой зависти. Особо сочные цитаты зачитываю всей семье, все аплодируют!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
Денис Каплунов
0 # Денис Каплунов 06.10.2012 11:03
Maria - Мария, Вы правы - это оффтоп. И спасибо, что "уделили время" этому блогу.

Это все философия и академические дебри. Если какая-то там комиссия не приняла слова - это не значит, что мы не можем его употреблять.

В русском языке и без того много заимствованных слов, которые уже успели прижиться.

И тут вопрос не в лени. Как видите, я здесь не занимаюсь филологическими дискуссиями в стиле, как писать "правильно".

Если мне заказчик поручает написать "текст для Upsell-страницы " - я не буду ему читать лекцию о том, как правильно писать и что нужно со мной общаться только чистокровными русскими словами - я лишусь денег.

Я считаю, что нужно говорить со своей аудиторией на понятном для нее языке. А все остальное - можно дискутировать до утра, только смысл?

Ценз - попробуйте! Многие продуктивные магазины уже это давно практикуют, и чертовски успешно практикуют.

Олег Маркарьян - Олег, это все заказчикам спасибо, которые открывают такие термины. :-)

mescher410 - пожалуйста! Пользуйтесь на здоровье!

andreybm - это да, только если посмотреть на корни слов в каждом языке... они сходны. Не зря говорят о семьях языков. Это реально длинная дискуссия.

Людмила Вакуленко - спасибо, Людмила! Привет семье! :-)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
Guest
0 # Guest 06.10.2012 12:04
Денис Спасибо большое за развёрнутый ответ и за то, что нашли время сами. Давно не писала, только читала статьи. Оффтоп - не есть зло, если касается копирайтинга или языка, с которым мы все, прошу заметить, работаем, а не вещей отвлечённых.

Цитата:
Как видите, я здесь не занимаюсь филологическими дискуссиями в стиле, как писать "правильно".
Ваши принципы мне давно известны в этом вопросе. Если Вас что-то могло слегка задеть - зря. В своём комментарии указала, что этой работы (как и других постов, что логично) мой к Вам вопрос не относился. Говорила о ситуации в целом. А новые термины мы как употребляли, так и будем употреблять.

Цитата:
Я считаю, что нужно говорить со своей аудиторией на понятном для нее языке. А все остальное - можно дискутировать до утра, только смысл?
С аудиторией - да. Что до дискуссий, то почему бы раз в год и не пообщаться о высших материях? :lol:

andreybm Цитата:
Вообще то, большинство европейских стран болеют за свой язык, не только франция.
Привела пример этой страны, т.к. связана с ней крепкими узами.

mescher410 Цитата:
Особенно понравилось сочетание iPhone с труселями в кружевах
Сама рассмеялась! Даже слово "труселя" смешное. В Одессе на витрине могут прямо так и написать. :-)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
Guest
0 # Guest 06.10.2012 18:25
Цитирую Maria:

mescher410 Цитата:
Особенно понравилось сочетание iPhone с труселями в кружевах


Сама рассмеялась! Даже слово "труселя" смешное. В Одессе на витрине могут прямо так и написать. :-)
Вот и мне очень понравилось))))
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
Guest
0 # Guest 08.10.2012 06:55
>>>Upsell-стран ицы призваны стимулировать покупателя к совершению дополнительной покупки.
Не дополнительной, а более дорогой. Дополнительная - cross-sell. И относить Upsell к части cross-sell - значит расписываться в непонимании сути вопроса. Такие посты "учат" горе маркетологов, с которыми потом невозможно общаться по сути вопросов.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
Guest
+2 # Guest 08.10.2012 10:57
Здравствуйте, Денис! Спасибо большое за пост. Мне недавно пришлось столкнуться с понятием "Upsell" благодаря моему клиенту. Создавала для него продающий текст апселл-страничк и. Очень креативная и интересная работа) В работе я поняла, что, действительно, самая большая сложность - не только продать клиенту какой-то дополнительный продукт, но и не отпугнуть его от основной покупки.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
Guest
0 # Guest 19.12.2012 01:03
Цитирую КоляКольчик:
>>>Upsell-страницы призваны стимулировать покупателя к совершению дополнительной покупки.
Не дополнительной, а более дорогой. Дополнительная - cross-sell. И относить Upsell к части cross-sell - значит расписываться в непонимании сути вопроса. Такие посты "учат" горе маркетологов, с которыми потом невозможно общаться по сути вопросов.

Да автор ошибся немного, перепутав названия. Но суть написанного из-за этого, не поменялась. Главное, то что о данной стратегии узнали новые люди. И если применить ее, то она принесет прибыль. Советую еще в дополнение прочитать вот эту статью и посмотреть видео, чтобы разобраться окончательно в up-sell и cross-sell infobusiness2.ru/.../...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить