Что такое отзыв?

Это мнение клиента или покупателя о работе (товаре) определенной компании.

Отзыв является мощным рекламным инструментом, который может выступить основательным стимулятором продаж.

Наверное, многие из нас, покупая мобильный телефон, ноутбук или автомобиль, предварительно знакомились с отзывами, ранее размещенными в сети.

Нам интересно мнение других людей, которые уже имели опыт использования той или иной вещи, а также – сотрудничества с интересующей нас компанией.

Теперь, посмотрим на отзывы с другой стороны.

Учитывая их важную роль, владельцы многих сайтов понимают всю пользу наличия на своем web-ресурсе отдельного раздела «отзывы».

Естественно, каждая компания хочет видеть у себя только восторженные мнения от преданных клиентов.

Но, вот объективная действительность такова, что не все люди любят оставлять отзывы.

Причина банальна – ну вот стесняются они. Куда ж без этого?

Скажу вам из своей практики – копирайтер, при правильно организованной работе, написанием отзывов может заработать деньги.

Да, вы правильно подумали – отзывы пишутся от имени других людей за определенное материальное вознаграждение.

Мы не будем сейчас рассматривать этическую часть этого вопроса. Здесь мнение у всех разное.

Написание статей за деньги – это наш источник дохода. Если за это заказчики готовы платить, почему нам отказываться от заработка, верно?

Но, смею отметить, что такие заказы встречаются не часто.

На самом деле, это не проблема. Я вам сейчас расскажу, каким образом мне удалось систематически писать отзывы за деньги.

У многих из нас есть постоянные заказчики, с которыми у нас замечательные отношения.

Чем дольше вы работаете – тем таких заказчиков будет больше. Среди них, несомненно, значительная часть – это вэбмастера.

Как-то я предложил одному своему постоянному заказчику написать отзывы о фирмах, чьи сайты он делал.

Естественно, я подсказал ему о той силе, какую они в себе несут.

Для убедительности можно найти в сети какой-то сайт, где есть раздел с отзывами. Наглядный пример всегда лучше слов.

Написал один раз, ему понравилось. Потом я написал их еще для нескольких его сайтов.

Следующий мой шаг – я рассказал другому своему заказчику о неимоверной силе отзывов. Приложил ссылку на свои творения, которые я писал для первого заказчика.

Именно с этого и начался мой конвейер по написанию отзывов за деньги.

Почему я так поступил?

Ответ будет весьма своеобразным.

Все, наверное, слышали такое выражение «спрос формирует предложение»?

Так вот, на самом деле, все наоборот.

Именно предложение формирует спрос.

Многие вещи мы с вами делаем по привычке. У нас есть устоявшийся механизм работы, и мы в таком режиме живем каждый день.

При этом на подсознательном уровне все мы любим что-то новое и нестандартное.

Это и есть основа. Для того чтобы сформировать спрос на свои услуги – нужно сделать предложение.

Причем, сделать это предметно и конкретно, показав все его выгоды.

Именно этим принципом я и руководствовался, когда выступал с указанной инициативой.

Теперь, давайте переведем нашу беседу в другое русло.

Поговорим о том, как лучше составить отзыв, чтобы он отражал действительность. Ведь в их написании главное – это не переборщить.

Оговорюсь сразу, данные 10 советов – это не руководство к действию. Это всего лишь мое мнение.

Обсудим все четко и по пунктам:

1. Перед написанием своих шедевров изучите отзывы на сайтах конкурентов. Не с целью их банально «передрать». Задача – выявить конкретные преимущества и выгоды, на которые обратили внимание потребители. Важно четко представлять их потребности.

2. Отзыв должен быть развернутым. Фразы в стиле «классная компания» или «обслуживание на высшем уровне» – это, извините, отзывы эпохи детского сада. Что они говорят о конкретной компании или продукте? Аж ничего!

3. Средний размер одного отзыва – в пределах 300-700 знаков – думаю, утомлять продолжительным рассказом читателя не следует.

4. Отзыв должен содержать вполне конкретную историю. Ведь читатель должен понять, что он такой же человек, как и вы.

5. Старайтесь избегать высокопарных литературных оборотов. Так всегда есть риск увлечься и подвергнуть сомнениям правдивость изложенного. Помните всегда, что читатель не должен догадаться, что отзыв составлен профессионалом.

6. Не следует увлекаться эмоциями. Слова – это не брызги шампанского. Они могут увлечь, но также способны и оттолкнуть. А сомневающийся читатель – это уже потерянный клиент.

7. Старайтесь избегать глубоких технических и профессиональных терминов – читатели могут быть неподготовленными к такому «грузу».

8. Зачастую в отзывах уместно применять систему оценок, например по 5-балльной шкале.

9. Если вы сравниваете компанию или продукт с другим аналогом, не следует выстраивать ваше изложение по принципу «очень плохо – просто великолепно». Будьте демократичны и критикуйте справедливо.

10. Перед отправкой, внимательно изучите отзыв на предмет наличия чего-то лишнего. С другой стороны полезно посмотреть, может быть, вы забыли о чем-то упомянуть?

Мне хочется надеяться, что этот пост оказался для вас полезным и поможет в вашей работе.

В любом случае, желаю выслушать ваши мнения по этому вопросу.