Я рад снова вас приветствовать, мои уважаемые читатели и посетители. Сегодня мне хочется затронуть одну важную тему.
На такую мысль меня навело следующее: я сегодня по просьбе своего товарища собирал определенную информацию в сети и заметил одну деталь.
Причем, она сразу привлекла мое внимание.
Большинство презентационных текстов (к примеру – текстов на главную страницу, которые рассказывают о компании и всех ее прелестях) пишут в стиле «мы».
То есть читатель просто вычитывает, какой компания является великолепной, какие у нее работают замечательные профессионалы, что они всегда придумают решение для любой даже нестандартной ситуации.
Мое мнение, если вы собираетесь разместить статью на сайте в таком виде, вы скорее не привлечете внимание, а оттолкнете.
Ну, кому нравится читать, когда кто-то себя расхваливает? 
Меня всегда учили писать презентационные тексты в стиле «Вы».
То есть, мы сейчас говорим про написание статей, ориентированных на покупателя и клиента.
Давайте на это посмотрим под другим углом.
Если клиент заходит на сайт какой-то компании, то он желает ознакомиться с информацией, будет ли для него интересным и выгодным сотрудничество?
Но, он никак не хочет читать хвалебные оды и дифирамбы, которые компания сама себе воспевает.
И таких текстов море.
Даже целый океан…
Все потому, что готовят их те специалисты, которые слабо разбираются в отношениях предприятий с клиентами.
Профессиональный копирайтер, который знает, как правильно следует писать презентационные и продающие тексты, дружит со словом «Вы», так как это настоящее волшебное слово, которое способно привлечь внимание клиента.
Наверняка, вы встречали следующие обороты:
«Вы получите…»
«Это позволит Вам…»
«Вы сможете…»
В таких презентационных текстах клиент сразу видит, какие выгоды ему предвещает сотрудничество с компанией.
А все потому, что она удосужилась составить текст таким образом, чтобы сосредоточить свое внимание не на дифирамбах, а на пользе для клиента.
И поэтому, друзья мои, если вам заказывают написать презентационный текст – обратите внимание на «Вы»-стиль.
Не расхваливайте компанию, покажите клиенту все перспективы и выгоды при сотрудничестве.
В чем заключаются явные преимущества составления презентационных текстов именно таким образом?
Прежде всего, вы сразу же выделите компанию на фоне ее конкурентов, которые привыкли расхваливать собственные достижения и не упускают ни одной возможности похвастаться своим профессионализмом.
Что может подумать клиент, если видит что организация его «слышит»?
Я осмелюсь предположить такое:
«А эта компания предлагает как раз то, что мне интересно».
Помимо клиентов, такой подход может привлечь внимание и контрагентов, партнеров, а также прочих сторонников.
Профессионалы любят работать с профессионалами, которые это подтверждают делом.
Как говорят – профессионал даже мусор выносит мастерски. 
Вы заметили, как за последние годы компании постепенно берут курс на увеличение качества обслуживания клиентов?
Становятся классикой выражения в стиле:
«В нашей организации самый главный – это клиент».
Все это говорит об одном, кто способен понять и услышать клиента – тот будет популярен.
А я же вам, друзья мои, хочу пожелать, чтобы вы всегда стремились совершенствовать качество написания своих текстов и не забывать о том, кто наши статьи читает.
|
Комментарии
Обычно, народ смотрит чуть ли не с десяток сайтов, прежде чем остановиться на чем-то одном.
И практически везде "наша компания" рассказывает о своем мастерстве и безукоризненной всякой прочей фигне.
Вот читаешь такой словесный "гумус" и спрашиваешь себя "А какая компания не считает себя профессионалами с качественными услугами и индивидуальным подходом?"
Все такие. Тогда из кого выбрать? Тот кто круче распишет профессионализм ?
Хотя... Может, я и не прав. Но меня тоже тошнит от всего этого. Проблема в том, что все эти тексты пишут копирайтеры, которые вообще о компании ничего не знают.
Вот и рассказывают о том, что смогли "передрать" на других сайтах, теексты для которых писали такие же копирайтеры. Вот и получается такой винегред.
Ориентация на потребителя - закон успеха и в копирайтинге тоже.
Тамара, красиво изложенная информация в стиле "Мы" - это когда Вас спрашивают: "Тамара, расскажите нам о себе и своих качествах", а Вы начинаете "Я...Я...Я...Я...Я...Я...Я...". Правда классно будет?
Я как раз и имею в виду, что сплошное "мы" в тексте лично меня отталкивает.
И в своей работе сам стараюсь по максимум избегать такого подхода.
Клиенты счастливы, значит - доволен и я. А все остальное - это демагогия.
Степан. Вот поэтому и было написано – я «уникал» ;). Мне не нравится навязчивое внимание, предпочитаю своими силами определяться, что для меня лучше. А вот по поводу составления - бывают случаи, когда заказчик предоставляет только название компании и род ее деятельности. На этом вся информация заканчивается, крутись как хочешь…
Денис. А когда просят представить компанию, разве Вы не рассказываете именно «о компании и ее качествах»? И здесь «Я» будет не очень уместно, зато «мы предоставляем…» - вполне допустимо, правда?! И вообще - всего должно быть в меру.
Спасибо за новый урок! Сделала для себя ошеломляющий вывод: мне не нравятся собственные комментарии в заказах, потому что делаю акцент на качестве материала, который могу написать Я, правильнее показать выгоды этой работы для заказчика.
Это ведь тоже презентационный текст!
Я рад, что Вы рассмотрели именно то рациональное зерно, которое я хотел показать.
RSS лента комментариев этой записи.